Yazar "Çakmakcı, Ertan" için listeleme
-
Bilgi Teknolojisi kullanımının otel performansı ve verimliliğine etkisi
Çakmakcı, Ertan (2012)Bu çalışmada, otel işletmelerinde bilgi teknolojisi (BT) kullanımının yaygınlaşması ile birlikte, bunun otelcilik hizmetlerinin yerine getirilmesindeki ve hizmetlerin verimliliği üzerindeki etkileri incelenmiştir. Otellerin ... -
Duygusal Emeğin Otel Çalışanlarının Sosyal, Aile ve Mesleki Yaşamlarına Etkileri1
Çakmakcı, Ertan (2017)Otel çalışanlarının işi gereği konuklarla yüz yüze olan iletişimi, onların işlerini yaparken duygularını işlerine yansıtmalarını gerektirir. Duygusal emek olarak nitelendirilen ve çalışanların müşterilere hizmet ederken ... -
Turizm ve Suç Arasındaki İlişki ve Suçun Önlenmesine Yönelik Teoriler
Çakmakcı, Ertan (2015)Turizmin sosyal, kültürel ve ekonomik bir faaliyet olması, onun toplumsal bir takım olgularla da iç içe geçmesine neden olmaktadır. Bu toplumsal olgulardan bir tanesi de suçla ilgilidir. Turizm ve suç arasında iki yönlü ...