Turizm İşletmeciliği Bölümü Koleksiyonu by Institution Author "Avcı, Umut"
Now showing items 1-1 of 1
-
Yıldırma algısı ve etkileri: Hizmet sektöründe bir araştırma
Avcı, Umut; Kaya, Ufuk (2013)Yıldırma davranışları son yıllarda çalışma hayatının önemli örgütsel sorunlarından birisi durumuna gelmiştir. Bunun sonucunda iş tatminsizliği, işgören devir hızının artması, hatta hizmet kalitesinin düşmesi gibi olumsuz ...