Yayıncı "Hacettepe Üniversitesi" İşletme Bölümü Koleksiyonu için listeleme
Toplam kayıt 1, listelenen: 1-1
-
Hizmet Oryantasyonluluk Üzerinde Duygusal Zeka, Duygusal Emek ve Ego Durumları Etkilerinin İncelenmesi: Konaklama İşletmeleri Örneği
(Hacettepe Üniversitesi, 2022)Araştırmanın amacı hizmet oryantasyonluluğu üzerinde duygusal zeka, duygusal emek ve transaksiyonel analiz ego durumlarının etkilerinin belirlenmesidir. Bu doğrultuda, Muğla ilinde faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı otellerdeki ...