Türkiye’nin E-Devlet Görünümüne Uluslararası Göstergelerden Bir Bakış

Abstract

Bilişim teknolojilerinin gelişmesi, kamu hizmetlerinin sunumunda bir felsefe değişimi ortaya çıkarmıştır. Küresel ölçekte uzun yıllardır varlığını sürdüren ve gelişim halinde olan e-devlet uygulamaları çeşitli uluslararası kurullarca gözlenmeye değer bulunmuştur. Evrensel bir e-devlet standardının bulunmaması uluslararası alanda bir inceleme gerekliliğini ortaya koymuştur. Bu amaçlarla BM, AB ve Waseda Üniversitesi & IAC gibi yapılar, e-devlet alanında çalışmalar yapmaya ve belirli aralıklarla raporlar yayınlamaya başlamışlardır. Türkiye de bu çalışmalara konu olmaktadır. Bu makalede; kamu yönetiminde köklü değişiklikler meydana getiren e-devlet kavramı açıklanmış, Türkiye’nin e-devlete geçiş süreci ve sunduğu hizmetler ile günümüzdeki durumu irdelenmiş, son olarak sözü edilen kuruluşların yayınladığı raporlar detaylı olarak incelenmiştir. Bu raporlara göre Türkiye, dalgalanmalar yaşansa da her üç endekste de gelişmişlik puanını artırma eğilimindedir. Endekslerde yer alan diğer ülkelerin de gelişmeler gösterdiği düşünüldüğünde, Türkiye’nin e-devlet gelişmişlik puanları yükselmesine karşın sıralamalarda hem yükseliş hem de düşüşler gösterdiği sonucuna ulaşılmıştır. Özetle Türkiye, sıralamalarda sıçrama gerçekleştirmese de gelişimini istikrarlı biçimde sürdüren bir ülkedir.

With the development of information technology, the philosophy of providing of public services started to change. Living for many years and developing on a global scale, e-government has been researched by various international organization. Because of the absence of a universal e-government standard, a research is required on global scale. For these purposes, structures such as the UN, EU and Waseda University & IAC have started to work in the field of e-government and to publish reports periodically. Turkey is also the subject of these studies. In this article; the concept of e-government which introduced radical changes in public administration was explained, Turkey’s transition process to the e-government, the services it provides and the current situation have been examined and finally, the reports issued by the mentioned organizations have been examined in detail. According to these reports, Turkey tends to increase its development score in all three indices even though there are fluctuations. Other countries in the indices are also improving. Although Turkey has improved its e-government development scores, there is both a rise and a fall in the rankings. As a result, Turkey is a country that continues its development stably even if it does not make a leap in order.