Uluslararası Turist Rolü Tipolojisinin Kuşaksal Bağlamda Analizi: Bir Bölümlendirme Önerisi

Abstract

Son yılların önemli bir araştırma alanı olan kuşaklar insan kaynakları, eğitim ve tüketici davranışları gibi çeşitli disiplinler açısından ele alınmakla birlikte, turizm literatürü için oldukça yeni ve yeterince incelenmemiş bir konudur. Buna rağmen, kuşakların farklı ve çeşitlenen özelliklerinden yola çıkılarak turizm pazarında anlamlı bölümlere ulaşmak mümkündür. Çünkü her bir kuşağın kendine özgü değerleri, öncelikleri ve amaçları söz konusudur. Bu çalışma, turizmde bölümlendirme önerisi olarak kuşakların uluslararası turist rollerinin nasıl farklılaştığı üzerine yürütülmüştür. Anket yöntemiyle toplamda 671 katılımcıdan toplanan verilerden elde edilen bulgulara göre, çalışma kapsamında ele alınan Bebek Patlaması Kuşağı, X Kuşağı, Y Kuşağı ve Z Kuşağı turistlerinin kültür yönelimli boyut, destinasyon yönelimli boyut, seyahat hizmetleri boyutu ve sosyal temas boyutu açısından farklı roller üstlenmekte ve çeşitli beklentiler ile turizm tercihlerinde bulunmaktadırlar. Bu bulgulara dayanarak, turizm pazarı, bölümlendirme kriteri olarak kuşaklara bağlı olarak ortaya çıkan bu farklılıklara göre bölümlendirilebilir.

Although the generations, which are an important area of research in recent years, are studied from various disciplines such as human resources, education and consumer behaviors, they are quite new and not examined enough for tourism literature. However, it is possible to reach significant segments in tourism market based on the different and diversified characteristics of generations because each generation has its own values, priorities and objectives. This study has been carried out on how the international tourist roles of generations differentiate as a proposal for segmentation in tourism. According to the findings of data collected with survey method from 671 participants in total, the Baby Boomers, Generation X, Generation Y and Generation Z tourists who are considered within the scope of the study have different roles in terms of culture oriented dimension, destination oriented dimension, travel services dimension and social contact dimension, and make tourism decisions with various expectations. On the basis of these findings, the tourism market can be segmented according to these differences, depending on the generations as a segmentation criterion.