Muhasebe Meslek Mensuplarının Duygusal Tükenme ve Meslekten Ayrılma Niyetleri Arasındaki İlişkide Meslek Memnuniyetinin Ara Değişken Etkisi

Abstract

Bu çalışmada muhasebe meslek mensuplarının duygusal tükenme, meslek memnuniyeti ve meslekten ayrılma niyetleri arasındaki sebep sonuç ilişkilerini ortaya koymak amaçlanmaktadır. Ayrıca meslek memnuniyetinin, duygusal tükenme ve meslekten ayrılma niyeti arasında bir ara değişken olup olmadığı da araştırılacaktır. Geliştirilen modelin değişkenlerine dayalı olarak oluşturulmuş anket, bağımlı ve bağımsız olarak çalışan 110 muhasebe meslek mensubuna uygulanmıştır. Elde edilen verinin analizi ile duygusal tükenmenin meslek memnuniyetini olumsuz, meslekten ayrılma niyetini olumlu; meslek memnuniyetinin ise, meslekten ayrılma niyetini olumsuz etkilediği sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca araştırmanın ara değişken analizine yönelik bulguları, duygusal tükenme ve meslekten ayrılma niyeti ilişkisinde meslek memnuniyetinin kısmi ara değişken olduğunu göstermektedir.

Main aim of this study is to reveal the cause and effect relationships among accountants’ emotional exhaustion, professional satisfaction and professional turnover intention. In addition, whether professional satisfaction is a mediator between emotional exhaustion and professional turnover is investigated in the scope of this study. Relationships between emotional exhaustion, professional turnover intention and professional satisfaction are investigated using data obtained from randomly selected 110 depended and in depended wor-king accountants’. Results of the analysis suggest that emotional exhaustion negatively affects professional satisfaction and positively affects professional turnover intention. Results also show that professional satis-faction negatively affects professional turnover intention. The results of mediation analyses further indicate that professional satisfaction supports mediates the relationship between emotional exhaustion and professional turnover intention.